FAMILIA COMEPASTO otorga una garantía legal sobre todos sus productos por un plazo de treinta (30) días calendario, contados a partir de la fecha de entrega de los productos al cliente.
Esta garantía cubre única y exclusivamente los siguientes aspectos:
- Defectos de fabricación.
- Defectos por la mano de obra.
- Defectos en los materiales de fabricación.
El Cliente en ejercicio de la garantía otorgada por FAMILIA COMEPASTO podrá optar por el cambio del producto o el reembolso del precio de pagado.
La garantía otorgada por FAMILIA COMEPASTO no cubre los siguientes productos:
- Productos pertenecientes a la categoría de ropa interior y trajes de baño.
- Productos adquiridos con un precio promocional o con descuento.
La garantía otorgada por FAMILIA COMEPASTO será anulada y no tendrá efectividad en los siguientes casos:
- El producto que es regresado por el cliente fue lavado o manipulado sin seguir las instrucciones del fabricante.
- El producto que es regresado por el cliente fue modificado o alterado de su estado original.
- La garantía es ejercida por fuera del término establecido.
Los productos fabricados mediante procesos artesanales pueden presentar variaciones de acuerdo a las características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación y a las técnicas manuales de elaboración. Estas características, tales como variación en las vetas, en la textura, en los nudos, en los patrones y en el color, no tienen la consideración de defectos
Para el ejercicio de la garantía el cliente debe cumplir con todos los requisitos y seguir todas las instrucciones indicadas en la Política de Envíos y Devoluciones.
