El presente documento, en conjunto con la Política de Envíos y Devoluciones y la Política de Garantía, establecen las condiciones por las que se rige el uso de la página web www.familiacomepasto.com y la compra de productos que se realice en la misma, en adelante las condiciones.
Las Condiciones aplican cualquiera sea el aplicativo o hardware que se utilice para acceder, utilizar y realizar compras en la página web www.familiacomepasto.com
1. ACEPTACIONES
Al ingresar, utilizar y realizar compras en la página web www.familiacomepasto.com, el usuario acepta y declara que ha leído y entendido las Condiciones, que se sujeta a las mismas y se compromete a cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables que hagan parte del Ordenamiento Jurídico colombiano.
Si usted no está de acuerdo con todas las Condiciones o con las Políticas de Protección de Datos Personales, debe abstenerse de ingresar, utilizar y realizar compras en esta página web. Las Condiciones podrán ser modificadas de manera unilateral y sin previo aviso. Es su responsabilidad leerlas cada vez que realice una compra a través de esta página web, por cuanto las condiciones aplicables serán las condiciones vigentes en el momento de realizar cada compra.
Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos Personales puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros canales de contacto.
2. PARTES
La venta de productos a través de esta página web es realizada por www.familiacomepasto.com, cuya dirección de notificación judicial es Calle 12bis # 13 – 27 de la ciudad de Bogotá, celular 3188710259, correo electrónico admin@familiacomepasto.com
El cliente declara que es mayor de edad y actúa en nombre propio o como representante debidamente facultado para actuar en nombre y representación de una persona jurídica. www.familiacomepasto.com en todo caso presume de buena fe que está contratando directamente con el cliente, por lo que no asume ninguna responsabilidad en caso de suplantación personal que sea realizada por cualquier usuario.
3. USO DE LA PÁGINA WEB www.familiacomepasto.com
Para realizar cualquier compra, es requisito esencial registrarse en la página web www.familiacomepasto.com, en el link “Mi cuenta”, opción “Registrar un nuevo usuario”, utilizando una cuenta de correo electrónico activa y una clave secreta que es determinada por el cliente, la cual es de carácter personal, intransferible y de responsabilidad y custodia exclusiva del cliente.
Es responsabilidad del cliente toda operación que se realice desde su usuario y con su clave. En este sentido, el cliente deberá adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para evitar el uso indebido o el conocimiento de su clave por parte de terceros.
En caso de pérdida de la clave, el cliente deberá ingresar al enlace “Mi cuenta”, seleccionar la opción “Olvide mi contraseña” y seguir las instrucciones para el restablecimiento.
Al hacer uso de la página web www.familiacomepasto.comy realizar compras a través de la misma el cliente se compromete a:
a. Realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
b. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se puede considerar que se ha hecho un pedido de esta índole, el cliente autoriza su cancelación y será informado a las autoridades competentes.
c. Registrar su dirección de correo electrónico, dirección de entrega y datos de contacto, reales, exactos y completos. En caso de suministrarse la totalidad de información requerida, el pedido no será procesado y, transcurridos cinco (5) días hábiles sin poder contactar al cliente, el pedido será cancelado definitivamente y el pago regresado al mismo medio con el cual se efectúo, de conformidad con lo establecido en la Política de Envíos y Devoluciones.
www.familiacomepasto.com publica y pone a disposición de los clientes los productos de las diferentes categorías. Los productos son publicados de la manera más fiel posible, sin embargo, se debe tener en cuenta que la visualización de los colores y las texturas puede variar dependiendo de la pantalla del equipo utilizado por el cliente, por lo que www.familiacomepasto.com no se hace responsable por la selección de color hecha por el cliente, ni acepta cambios por este motivo. www.familiacomepasto.com publica la descripción de cada producto, sus materiales y las indicaciones de uso, todo lo cual es aceptado por el cliente al realizar la compra. www.familiacomepasto.com publica si los productos se encuentran en existencia stock. El precio publicado corresponde al valor unitario final de cada producto incluidos impuestos. El precio publicado no incluye los gastos de envío los cuales están a cargo del cliente y cuyo valor será informado al cliente al momento de realizar el pago. El precio de los productos puede variar sin aviso previo, pero no afectará a las órdenes que ya hayan sido pagadas por el cliente y procesadas por la entidad financiera.
Para realizar una compra el cliente deberá:
a. Buscar el producto a través de las categorías en el menú de categorías o utilizar la barra de búsqueda.
b. Seleccionar las demás opciones disponibles, agregarlo al carrito.
c. Una vez el producto haya sido agregado al carrito, el cliente puede seguir navegando y agregando al carrito los productos que desee.
d. Cuando todos los productos hayan sido agregados, el cliente debe dirigirse al carrito de compras que está en la parte superior derecha. En el resumen se encontrarán todos los productos que fueron agregados al carrito de compras.
e. El cliente, una vez revisados lo productos objeto de la transacción debe dar click en “FINALIZAR COMPRA” (pendiente hasta verificar la página).
f. El cliente debe ingresar su correo electrónico y clave, diligenciar sus datos personales y de entrega, posteriormente seleccionar el método de pago y realizar el pago.
g. Al correo electrónico registrado llegara un mensaje de confirmación de la compra.
El contrato de compraventa se perfecciona una vez el cliente efectúe el pago, acto que constituye la aceptación de la oferta realizada porwww.familiacomepasto.com
El cliente podrá utilizar cualquier medio de pago aceptado por la plataforma MERCADOPAGO. Al hacer clic en “Autorizar Pago” (pendiente hasta verificar la página). el cliente confirma que el titular del medio de pago utilizado o que es el legítimo poseedor del mismo. Ningún pedido será procesado hasta que no se verifique el pago.
www.familiacomepasto.com no realiza entrega de productos bajo la modalidad de recogida o pago contra entrega, en este sentido, todos los productos son remitidos a través de empresa de mensajería sin excepción.
4. DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO Y COBERTURA
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si al momento de recibir el pedido se verifica que no quedan artículos en existencia, se notificará esta situación al cliente y se procederá a realizar el reembolso del pago al mismo medio con el cual se efectúo, de conformidad con lo establecido en la Política de Envíos y Devoluciones.
Los artículos que se ofrecen a través de la página web www.familiacomepasto.com están disponibles única y exclusivamente para envío a domicilio y dentro del territorio colombiano.
www.familiacomepasto.com no realiza ventas ni envíos a los departamentos de Amazonas, Guainía, Guaviare, Vaupés, Vichada, San Andrés, Providencia y Santa Catalina, a menos que el cliente asuma los cotos adicionales de envío. En estos casos, el pedido no será procesado y, transcurridos cinco (5) días hábiles sin poder contactar al cliente o sin que este realice el pago adicional por costos de envío, el pedido será cancelado definitivamente y el pago regresado al mismo medio con el cual se efectúo la compra, de conformidad con lo establecido en la Política de Envíos y Devoluciones.
5. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES
La responsabilidad de www.familiacomepasto.com en relación con cualquier producto adquirido en la página web www.familiacomepasto.com estará limitada al precio de compra de dicho producto. Asimismo, y salvo disposición legal en contrario, www.familiacomepasto.com no asume ninguna responsabilidad por las pérdidas causadas como resultado del uso o la incapacidad para usar la página web www.familiacomepasto.com, por oportunidades de negocios perdidas, lucro cesante o pérdida de contratos, pérdida de ahorros previstos por el cliente; pérdida de datos suministrados por el cliente y pérdida de tiempo de gestión.
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6. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
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8. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
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